[Amtlicher Beitrag] Hallo, ich bin Allo. Wie kann ich Ihnen helfen?

So begrüßt Sie unser neuer virtueller Mitarbeiter, auf der Homepage.

Der Gemeinderat hat im Januar einstimmig beschlossen, diesen „Mitarbeiter“, einen Dialogassistenten einzuführen. Ziel ist es, Fragen schneller und einfacher zu beantworten und den Bürgerservice weiter zu verbessern.

Was ist ein Dialogassistent?
Ein Dialogassistent ist ein Computerprogramm, mit dem man schreiben kann – ähnlich wie in einem Chat. Man stellt eine Frage und bekommt sofort eine passende Antwort oder einen Hinweis, an wen man sich im Rathaus wenden kann.

Was kann Allo?
Allo hilft bei typischen Anliegen aus dem Bürgerservice, zum Beispiel bei Fragen zu Abfallentsorgung, Öffnungszeiten, Antragsformularen, Zuständigkeiten im Rathaus. Wenn nötig, verweist Allo direkt auf die richtige Stelle oder die passenden Informationen auf unserer Homepage.

Die Vorteile von Allo:

• Rund um die Uhr erreichbar: Allo ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da – unabhängig von Öffnungszeiten.
• Mehrsprachig: Allo kann über 100 Sprachen lesen und schreiben.
• Datenschutzkonform: Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
• Einfachere Orientierung: Sie finden Informationen schneller, ohne lange auf der Homepage suchen zu müssen.

Kurz gesagt:
Mit Allo wird der Bürgerservice moderner, einfacher und schneller.

Probieren Sie es aus! Beim Öffnen unserer Homepage begrüßt Sie Allo direkt (rechts unten) und fragt, wie er Ihnen helfen kann.

Wichtig! Lassen Sie uns unbedingt wissen, wenn Allo eine unkorrekte oder keine Antwort gibt – Dann muss er noch „lernen“. Bitte Info an oeffentlichkeitsarbeit@alling.de